移动电商的用户体验探究

随着智能终端的普及和移动互联网的广泛应用,移动电子商务已经由前些年的萌芽起步状态进入了快速增长的阶段,然而使用上的一些问题却制约了其更好的发展,其中提升用户体验成了解决问题的关键。本文结合用户体验有关理论和框架,从用户本身、产品研发和信息构建的角度分别讨论影响用户体验的关键因素。