士光敏夫的经营哲学

要让顾客来看，你是公司的代表。同对手协商的时候，在想到对方有那点会反对之前，首先想到有那点会赞成。大事要由全公司的人商量，不分上司和下属完全平等的讨论。商量中可以形成一致意见，可以产生予见，产生创见。