广告与心理学

广告界流传着这样一个故事：本世纪四十年代，当雀巢速溶咖啡初进美国市场时，广告争相介绍这种对消费者既方便又省时间的新产品，但并未受到消费者的欢迎，市场反应冷淡。为了找寻速溶咖啡不受欢迎的原因，心理学家通过一系列方法进行调查研究，结果才知道，消费者不是不喜欢物品本身，而是有一种潜在意识在发生抵制作用：购买速溶咖啡的人，可能被认为是一个图省事而不管东西好坏的懒汉，或者可能是家无贤妻照顾的人；而购买新鲜咖啡的人，则一向被认为是生活有经验、懂得生活情趣的人。