深入实际，调查研究，提高理赔质量

在理赔工作上，存在着两种倾向，一种是惜赔思想，法赔的没有抓紧处理，及时赔付；另一种是滥赔现象，不该赔的也赔。当前，后一种情况比较突出，值得注意。