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体验王府井O2O新战略

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摘要 支付手段只是O2O闭环的最后一步而己,并非整个O2O,我们并不能说消费者对于其中一个步骤的满意就意味着对整个购买旅程都满意。
作者 王子威
出处 《中国商界》 2014年第10期42-43,共2页 Business China
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