星巴克首席财务官：我们卖的是体验

星巴克首席财务官特洛伊·阿尔斯蒂德说，星巴克能够拥有如此强大的品牌、客户的忠诚度、持续强劲的销售以及一个季度接着一个季度的赢利，原因就在于星巴克咖啡店提供的神奇体验。自经济衰退以来，星巴克公司股票的涨势一直极为强劲，目前已经比2008年的低点高出了10倍。原因可能有很多：产品、运营、霍华德·舒尔茨重新回归担任首席执行官……几乎所有这一切都离不开现年50岁的首席财务官特洛伊·阿尔斯蒂德。