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顾客终身价值计量模型分析:基于顾客推介价值的新解 被引量:2

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摘要 顾客终身价值作为市场分析的有力工具,在企业的客户关系管理中发挥着重要作用,用以对客户带来的未来利润进行有效预测,从而为未来的战略制定提供重要的数据支持。本文通过对客户终身价值概念进行梳理,回顾CLV模型从最初建立到不断演化和演变的过程,以探究CLV的实质和意义,进而研究顾客〗推介价值分析下的CLV模型及其实践意义。
机构地区 汕头大学商学院
出处 《中国市场》 2014年第38期10-13,49,共5页 China Market
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参考文献6

二级参考文献21

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共引文献50

同被引文献22

引证文献2

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