消费者行为研究

随着社会的发展,现阶段我国居民的收入水平有了大幅度的提高,消费者需求趋多样化、社会化和个性化以及复杂化。通过分析消费者的购买心理,有效地抓住和激发顾客的购买心理,成功地将顾客变为客户,把产品推销给消费者,以促进消费。而人的行动往往是心理的表现,心理的需要往往会由行动表现出来,在销售的过程中,如果商家能够猜测并且准确地掌握顾客的心理需求,就能够很顺利地与顾客完成交易,将商品推销出去。本文将通过对顾客的心理活动的分析,根据已学知识,提出销售者应怎样针对消费者的心理采取应对策略,达到推销的目标。