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便利店收款服务流程改进研究

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摘要 通过运用IE方法中的5W1H原则以及ECRS的方法分析问题,对便利店的工作流程提出相应的优化措施并进行有效改善,由此对服务工作效率起到促进作用。
出处 《技术与市场》 2014年第10期159-159,共1页 Technology and Market
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