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客户管理彰显经营之道(上)

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摘要 “以客户为中心”是经商之道,是市场之魂,是经营指南。它是银行与客户之间关系的准则,是基本经营理念、方法与动力,银行要力戒单纯业务观点和脱离市场的闭门经营。
作者 张衢
出处 《现代商业银行》 2014年第8期42-46,共5页 Modern Commercial Banking
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