“先看病,后付费”诊疗服务模式下的护理管理

目的探讨"先看病,后付费"诊疗服务模式下的护理管理,保障护患双方权益,提高患者满意率。方法分析新的诊疗模式下护理工作中存在的问题,制订相应的护理管理措施。结果自2012年5月—2013年12月,患者对护理人员的满意率达99%,较前有明显上升。结论增强了护理人员的岗位责任感、自觉性,提高了护理质量和患者满意度。