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售后服务顾问情境教学法实践
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摘要
文章以汽车售后服务的咨询服务流程为例,重点叙述了情境教学法在售后服务顾问教学中的具体实践。
作者
吴映辉
机构地区
江西交通职业技术学院
出处
《江西公路科技》
2014年第3期108-111,114,共5页
关键词
汽运工程
售后服务顾问
情境教学法
实践
分类号
U472.3 [机械工程—车辆工程]
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