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售后服务顾问情境教学法实践

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摘要 文章以汽车售后服务的咨询服务流程为例,重点叙述了情境教学法在售后服务顾问教学中的具体实践。
作者 吴映辉
出处 《江西公路科技》 2014年第3期108-111,114,共5页
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