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服务怎样才能创造价值?

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摘要 面向中小企业的服务,很多时候却在执行过程中与实际相差甚远,引起客户的种种抱怨,这里面隐藏着的原因是什么?如何打破这个管理瓶颈?
作者 陈晶
出处 《中外管理》 2014年第10期60-60,共1页 Sino Foreign Management
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