摘要
产品体验的重要性
移动互联网时代,在推介产品时,无论是手机、平板电脑等硬件设备,还是各类App,“用户体验”都成为一个出现频率很高的词,甚至可以跟产品竞争力画等号。所谓的产品用户体验,虽然是一种纯主观的感受,但是却真实存在于用户身上,它是在用户使用产品过程中建立起来的感受,是使用产品之前、使用期间和使用之后的全部感受,包括情感、信仰、喜好、认知印象、生理和心理反应、行为和成就等各个方面。
出处
《中国电信业》
2014年第9期42-43,共2页
China Telecommunications Trade