优质护理服务对普外科护理质量的影响观察

目的了解优质护理服务对普外科护理质量的影响。方法将医院普外科住院的1000例患者随机分成两组,观察组(500例)给予优质护理服务,对照组(500例)给予常规护理,对两组护理人员不良护理事件发生情况与患者满意度情况进行比较分析。结果观察组护理人员出现不良护理事件的几率要小于对照组,观察组患者对护理人员满意度得分要高于对照组,差异具有统计学意义(P<0.05)。结论在普外科实行优质护理服务可以降低护理人员不良护理事件的发生与提高患者满意度,对整体提高护理质量有着重要影响。