省级电力通信网综合业务管理系统的设计与实现

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摘要介绍了河南电力通信网综合业务管理系统的设计实现,对其需求背景、功能设计、技术架构、实现方法及性能优势进行主要阐述。该系统实现了CRM用户关系管理、综合营账计费、客服呼叫中心等八项主要功能,具备较完善的综合客服、营账计费及经济分析功能,基本达到电信运营商级别的综合业务管理能力。

作者盛磊李文郁

机构地区国网河南省电力公司信息通信公司国网河南省电力公司

出处《信息通信》 2014年第9期185-186,共2页 Information & Communications

关键词电力通信网综合业务计费营账

参考文献3

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信息通信

2014年第9期

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