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J．D．Power2014年中国售后服务满意度研究

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摘要 2014年7月31日，J．D．Power2014年中国售后服务满意度研究（CSI）新闻发布会上公布了新一轮研究数据。首先，J．D．Power总结了在中国14个年头日睹的中国汽车售后服务市场发展的历程，跟大家分享了一些经验。

作者张攀

出处《汽车与社会》 2014年第25期68-71,共4页

关键词服务满意度中国 J.D.POWER 汽车售后服务新闻发布会市场发展

分类号 U472.6 [机械工程—车辆工程]

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