品管圈活动实施概述

品管圈（QCC）是一种新型的持续质量管理和改进模式,利用团队成员,发挥每个人的智慧和特长,从工作实际出发,发现问题,找到最佳的解决方法和工作方式,并不断地改进。通过本科室品管圈活动的开展,以及卫生部医院管理研究所护理中心第二次会议的举办。现将学习的心得体会,针对品管圈十大步骤逐一总结,活动内容及注意事项如下。