流程管理在骨科外来器械管理中的应用

流程管理的基本理念是以企业的作业流程为核心,重新设计企业内部的组织结构、运作方式和行为规范,以达到成品、品质、服务和效率等绩效的发展。随着医院管理的高效与精细要求,流程管理已越来越渗透在工作的许多环节。我院骨科是省级医学重点专科之一,手术量大,手术范围广,外来器械管理不断面临新的问题。