手机感知质量对品牌资产的影响

感知质量是影响品牌资产的重要因素,关于感知质量与品牌资产之间关系的研究是当前学术界和企业界所关注的课题。本文在问卷调查的基础上,运用因子分析和相关分析的方法,验证了手机行业感知质量对品牌资产的影响。研究发现,手机感知质量的核心功能、附加功能、安全性、可靠性、服务质量五个维度与品牌资产的品牌联想、品牌情感、品牌忠诚三个维度之间呈显著正相关关系。