新买手机少零件 易迅网拒绝退换

新买的手机通话功能不给力,检测后发现是话筒内部缺少零部件,但经销商和厂家都拒绝为其维修更换。＂手机只用了5天时间,在‘7天包退’的期限内,期间我也未对手机进行任何拆卸,为什么不能换呢？＂郑州的郭先生表示很无奈。