加强公共关系危机管理是提升城管形象的必然要求

近年来，城管“暴力执法”和相对人“暴力抗法”事件被屡次曝光，严重影响了城管部门的公众形象和正常的社会运行秩序，同时也暴露了城管部门公共关系危机管理的薄弱和危机应急处理的不恰当。