企业内部控制效率提升之策:内部冲突及其协调

内部控制系统中存在着广泛的控制与被控制、监督与被监督、牵制与被牵制关系。这一性质和特点极容易在工作中引起上下级之间、部门之间的矛盾和冲突，进而制约企业的内部控制效率。从理论上讲，冲突来源于不同部门、组织之间的目标、活动、声望、权力、受教育程度等方面的差异。在企业内部控制中，每个成员都以所在部门等为标志把自己归属于某一个小的团体之内，并认同自己和该小团体之间的利益共同性。因此，当发现其他部门、组织可能阻碍自己的团体实现目标，或者其他部门组织实现了目标而自己所在的团体受到挫折时，冲突就产生了。如何协调和化解内部冲突，是内部控制机制运行中必须解决的实际问题，也是提高企业内部控制效率的关键所在。