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质量管理的发展与通信企业质量管理简述 被引量:6

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摘要 结合电信服务行业的特点,首先阐述了质量管理的5个发展阶段,通过详细的描述,对质量管理有了较为深入的认识,最后阐述了通信企业质量管理的重要性。
作者 吴思斌
出处 《移动通信》 2014年第19期39-42,共4页 Mobile Communications
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参考文献4

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