摘要
当今社会计算机技术、信息管理技术高速发展及其广泛应用,为管理学相关理论的应用提供了广阔的平台。基于IT技术、DBT技术(数据库技术)设计的客户信息管理系统,已经逐步发展壮大,并成为管理模式发展的新趋势。企业建立客户信息管理系统,有利于适应市场瞬息万变的情况,全面掌握客户的信息,整合用户的信息资源,并且在企业内部实现了客户的信息共享,避免了因人为记忆偏差造成的信息不准确性,因此有利于公司的生产经营过程,提高客服部门的工作效率。本文还论述应用ASP编程技术、Dreamweaver开发工具开发一款用户信息管理系统的可行性以及其初步构想。
