富国银行网点形态创新及其启示:以“迷你网点”为案例

WELLS FARGO'S MINI BANK BRANCHES

一、富国银行＂迷你网点＂推出的背景 从＂商店＂式（Store）网点,到商超内网点（In-store Branch）,再到迷你网点（Mini-branch）,富国银行每次对网点形态的创新,几乎都会引领美国银行业发展的一股潮流。＂迷你网点＂是富国银行最近为适应网上银行、手机银行等电子渠道急速发展的趋势,所探索的一种新型网点。首家迷你网点已于去年4月在华盛顿特区的NoMa社区开业。