灾后援建公共服务质量研究

灾后援建公共设施在灾区形成一种新型公共服务关系,其服务质量不仅影响灾区居民的生活和心理康复,而且反映出地方政府诚信水平。从服务关系内部竞争提出灾后援建公共服务基本假设,根据服务需求频率差异分类灾后援建公共服务型;从服务需要进度和供需数量分析灾后援助建公共服务质量特性;为促进形成良好服务关系,提出灾后援建公共服务质量保障策略。