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工学结合模式下高职电子商务专业《客户服务与管理》课程教学改革

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摘要《客户服务与管理》作为高职电子商务专业的核心技能课程之一,其教学仍存在诸多问题,课程改革势在必行.本文针对《客户服务与管理》课程性质和目的,指出了其在教学过程中存在的一些问题,对课程教学内容、教学方法的改革进行了初步探讨,这对于提高《客户服务与管理》课程的教学水平、拓宽该课程的教学思路、提高学生的实践能力具有重要意义.

作者张婧

机构地区长沙航空职业技术学院

出处《中国电子商务》 2014年第22期137-137,共1页 E-commerce in China

关键词工学结合高职客户服务与管理教学改革

分类号 G712 [文化科学—职业技术教育学]

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