商品房质量投诉应对措施探讨

Discussion on Counter measures of Quality Complain for Commercial Residential Building

通过创建工程质量监管体系,加强商品房质量预控,解决投诉根源问题;建立投诉处理的长效机制,规范投诉流程,解决投诉处理问题;在引导企业自律,规范市场秩序的基础上,引入第三方工程质量评估,提升商品房质量品质;通过推行建设工程质量保修保险试点及商品房质量纠纷司法诉讼真正趋于可行的相关问题的探讨,力求解决商品房质量投诉中经济赔偿这一焦点及难点问题,从而形成商品房质量投诉多层次、多渠道、多平台的最终解决机制。