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摘要 近日,吕梁市质监局出台了《关于加强全市服务业质量管理工作的意见》。《意见》从5个方面提出了提升服务业管理和标准化水平的方法、步骤和要求。一是逐步完善服务质量管理标准体系;二是开展服务质量统计监测与测评;三是实施“服务标杆”引领计划;四是推进“安全、诚信、优质”服务创建活动;五是加大对当地服务业发展的扶持力度。
出处 《大众标准化》 2014年第9期70-71,共2页 Popular Standardization

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