电力信息系统运维管理自动化解决方案

电力信息系统的运维管理自动化，是解决电力信息管理系统的服务性与主动性、提高服务效率与增强客户满意度的一项具体措施。是改善电力信息系统服务功能的重要途径，是降低人力成本的一项重要手段。通过运维管理系统以及呼叫中心系统、在线客服系统等的建立，来搭建运维知识库，是提高信息系统运维管理质量的重要方法。