媒介变革下银行声誉风险管理

声誉风险管理可以看做是商业银行的“国防建设”，商业银行需要正视新的舆论环境带来的挑战，提高声誉风险意识，真正做到“以客户为中心”，做好管理创新 近年来，商业银行的声誉风险点通过新媒体发酵，并最终形成声誉事件的案例呈现出日渐增多的趋势，声誉风险管理在新媒体时代面临着全新的挑战。商业银行亟须加强顶层设计，有效整合内外部资源，按照科学化、规范化的目标，进行声誉风险管理体系的创新，积极适应舆情环境的变化。