企业经营统计中要加强对客户关系统计的认识

一、企业经营统计的含义及内容 1．企业经营统计是对企业经营活动情况、过程和效果的数量关系和数量特征进行的统计，是企业经营管理的重要手段。企业经营管理是由市场预测和决策、计划与生产管理、质量与技术管理、设备管理、人力资源管理、客户关系管理、销售与价格管理、财务管理与经济效益管理等多方面构成的。企业经营统计就是针对企业各个管理方面，运用相应的方法进行统计的，由此变了形成企业经营统计。