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高职院校物业维修管理之学生满意度研究

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摘要 本文以广东机电职业技术学院132名大学生为调查研究对象,对学校后勤实施物业维修管理服务的满意度情况进行实证调查研究,以改善学校后续的物业维修服务管理工作。结果发现:1大学生对学校物业维修服务满意度总体较高;2相对于女性而言,男性大学生对学校物业维修服务满意度更高;3年级越高,大学生对学校物业维修服务满意度越低。
作者 周镇威
出处 《中小企业管理与科技》 2014年第31期145-145,共1页 Management & Technology of SME
  • 相关文献

参考文献3

  • 1Newssome P.R and Wright, G.H.A review of patient satisfaction: Dental patient satisfaction:An appraisal of recent literature [J].British Dental Journal, 1992, 186(4): 166-170.
  • 2Flott, L.W.Customer Satisfaction [M].Metal Finishing 100,2001.
  • 3郑志宏.物业管理之顾客满意度研究[D].台湾万能科技大学,2007.

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