智慧商务：IBM推出ExperienceOne

近日，IBM携新的整合性产品组合IBM Experience One亮相京城。分享会上，IBM客户体验分析解决方案总经理Ken Bisconti详细介绍了IBM如何借助Experience One整合全渠道营销与分析等环节，帮助企业了解客户需求、分析客户行为，创建并完善客户互动体系，促使企业能够专注于客户体验，推动客户关系发展与营业收入增长。