儿科护理中实施PDCA循环的效果观察

目的探讨在儿科护理中实施PDCA循环的效果。方法选取2012年4月—2014年4月我院收治的儿科住院患儿116例,将患儿随机分为观察组和对照组,每组58例。对照组患儿采取常规护理,观察组患儿在对照组护理管理的基础上实施PDCA循环管理。比较两组患儿及家属对护士操作技能满意度、护士服务态度满意度以及总体护理满意度。结果观察组对护士操作技能的满意度为94.8%(55/58),高于对照组的81.0%(47/58),差异有统计学意义(P<0.05)。观察组对护士服务态度满意度为96.5%(56/58),高于对照组的84.5%(49/58),差异有统计学意义(P<0.05)。观察组对护理工作总体满意度为100.0%(58/58),高于对照组的82.8%(48/58),差异有统计学意义(P<0.05)。结论儿科护理中实施PDCA循环可显著提高护士操作技能满意度、护士服务态度满意度以及总体护理满意度。