平台生态圈下团购网站运营效率及影响因素研究

团购网站运营效率的提升有利于团购生态系统价值的创造。本文基于平台战略理论,结合团购特点,构建平台生态圈下的团购网站运营效率模型,采用超效率DEA-Tobit两阶段法进行实证研究。结果显示:多数团购网站运营相对有效,即使产出同比减少50%以上,仍能位于效率前沿面上;个别相对无效的团购网站日后应注重网页结构和内容的设计。由于商户和网站自身对团购网站运营效率的影响较为显著,建议团购网站制定多元的定价策略和精准的产品策略。为激发团购生态圈的网络效应,还需注意投诉次数带来的负面效应。