全面流程管理在血透室护理管理中的实施

目的:探讨血透室实施全面流程管理对提高护理质量的影响。方法:按照血透室质量管理标准和护理管理工作的特点,完善科室各项管理制度,规范工作流程及管理程序。结果:实施全面流程管理后,血透室临床护理质量与实施前相比有显著提高(P<0.05),护理差错率和护患纠纷率显著低于实施前(P<0.05),患者满意度较实施前有显著提高(P<0.05)。结论:实施全面流程管理,严格规范和执行工作流程,能有效预防与控制医院感染,提高护理质量,确保患者的透析安全,提高患者的满意度。