“品管圈”活动在骨科无痛病房工作模式中的应用

目的:探讨"品管圈"活动在骨科无痛病房工作模式中的应用与效果。方法:2013年3月起进行品管圈活动,在系统培训的基础上,成立品管圈小组,确立"降低骨科患者止痛药的漏服率"为活动主题,对活动前止痛药漏服率较高的原因进行分析,拟定实施对策,并将活动前后的结果进行分析比较。结果:"品管圈"活动后,止痛药漏服率从活动前的31%下降至11%;镇痛满意度从活动前的72%上升至89%。结论:"品管圈"活动激发了基层员工的群体智慧,明显降低了止痛药的漏服率,提高了患者镇痛满意度,促进了无痛病房的顺利实施。