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服务文化结硕果 流程优化暖人心 广东电信服务转型与创新工作显成效
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摘要
2014年是4G发展元年,也是中国电信服务转型与创新的重要一年! 这一年,中国电信广东公司(以下简称“广东电信”)通过服务文化转型、渠道转型、客户体验提升推进各项关键服务举描实施,深化“用户至上,用心服务”服务理念,为用户提供了更加卓越的4G服务体验。
作者
柳思思
机构地区
《通信企业管理》编辑部
出处
《通信企业管理》
2014年第10期8-11,共4页
C-Enterprise Management
关键词
服务转型
广东电信
流程优化
服务文化
创新
人心
中国电信
用户至上
分类号
F842.4 [经济管理—保险]
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通信企业管理
2014年 第10期
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