“定制服务”拓展计划之——互联网中的群众路线

2014年，北京市朝阳区亚运新新家园社区党支部以群众路线教育实践活动为契机，结合社区区域大、小区分布距离远、居民构成“三高”的特点，在加大社区网站、微博建设的同时，采取了在各个小区的“业主互助群”“小区论坛”“业主微信群”“单位共建群”等中设置“六大委员会”来满足上班族和不定期居住业主、单位职工对社区工作的了解，特别是有效地畅通了相互间的沟通平台，夏天谁家的房子漏雨了、冬天谁家的老人一个人在家，尽在社区工作者的“视野”之中；门店扰民、群租房治理举报、物业服务问题反馈等等，社区工作者都能第一时间了解；谁家的孩子入托上学需要政策咨询，谁家的老人想要参加文体组织，社区工作者都能很陕解答，截至目前，社区已经通过这种形式为居民解决大小问题百余件，很多解决不了的问题也能及时沟通以求谅解，通过这种方式不断满足新时期居民群众的多元化需求，密切关心联系居民群众，并努力为其排忧解难，及时解决居民反映的突出问题。