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饭店个性化服务势在必行

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摘要 跨入二十一世纪,中国饭店业进入一个崭新的发展时期,因此饭店服务也将面临新的形势,本文通过论述什么是个性化服务,为什么要实行个性化服务,以及怎样实行个性化服务这三步,对个性化服务进行剖析,通过这些分析以便获得饭店业市场上运筹帷幄的主动权!
作者 张丹花
出处 《科技风》 2014年第20期260-260,共1页
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参考文献1

  • 1蒋一〓著.现代酒店服务管理概论[M]. 东方出版中心, 1999

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