摘要
电子政务公共服务可得性是指用户对电子政务公共服务的可获取、可认知和可利用的程度,包括对服务内容、服务过程和服务方式的可得。从科学分类角度实现服务内容可得,以服务理念体现服务过程可得,以多元化组合构建服务方式可得。
The availability of E-government Public Services refers to the extent of service that users can access, cognize and utilize to. It also contains the availability of service content, service process and service model. The way to achieve availability of service content, process and model are scientific classification, service concept and diverse combination respectively.
出处
《信息资源管理学报》
2014年第4期42-47,共6页
Journal of Information Resources Management
基金
国家自科基金项目(71463006)
广西哲学社会科学规划课题(13BTQ001)
广西自治区研究生教育创新计划资助项目"引文关系视角下的学科前沿知识发现与可视化研究"(YCSW2014132)的成果之一
关键词
电子政务
公共服务
可得性
E-government Public service Availability
