合理设置护理人力资源对提高护理质量的作用

目的：探讨岗位管理模式下合理设置护理人力资源对提高护理质量的作用。方法选择病种及护理工作量方面有代表性的4个病区，采用抽签法随机分成试验组（内科4病区、外科8病区）和对照组（内科3病区、外科7病区）。两组分别根据工作量测算结果及卫生部规定的床护比1∶0．4配置护理人员，实施护士岗位管理，比较两组患者跌倒、压疮、管路滑脱、尿路感染发生率及基础护理质量、专科护理质量、患者满意度、护士工作满意度。结果压疮发生率试验组患者为0．19％，对照组为0．99％，两组比较差异有统计学意义（χ^2＝5．59，P＜0．05）；实施后试验组基础护理质量、专科护理质量、护士满意度、患者满意度分别为（98．4±0．5），（98．8±0．6），（97．3±0．3），（98．7±0．8）分，均高于对照组（93．5±1．6），（93．9±1．3），（94．9±0．8），（95．8±0．9）分，差异均有统计学意义（t值分别为-20．67，-24．20，-17．78，-15．23；P＜0．05）。结论合理的人员配置、明确分工可以使各级护理人员人尽其才，发挥护理人员的最大化价值，实现人力资源的最大化效益，进一步改善护理质量。