提高电力客户满意度的措施研究

现代社会经济不断地发展，科学技术在各个生产企业中的运用，使得生产企业的管理不得不随之不断深化。在电力生产企业中，由于电力体制不断地深化改革，客户渐渐成为了供电企业的中心，如何拓展市场、赢得客户、满足客户的需求已经成为供电企业无法回避的问题。本文通过阐述客户满意度的内涵，分析影响电力客户满意度多方面因素，提出几点如何提高电力客户满意度的措施。