品管圈管理在骨科护理质量持续改进中的应用

目的探讨品管圈管理在骨科护理质量持续改进中的应用效果。方法以该院骨科为单位组圈,按品管圈管理步骤实施各项活动,用品管7大手法解决工作现场、管理和文化等方面问题,品管圈周期分不同主题,每期结束进行总结。以骨科护理管理规章制度落实情况、骨科护理不良事件的发生率和患者及家属的满意度等进行效果评价。结果与品管圈活动开展前比较,活动开展后护理管理规章制度落实得分提高,差异有统计学意义(t=6.37,P<0.05),不良事件的发生率显著下降,差异有统计学意义(χ2=9.42,P<0.01),患者及家属的满意度显著提高,差异有统计学意义(χ2=7.31,P<0.01)。结论品管圈管理可促进骨科护理质量的持续改进,提高护理管理质量。