人文关怀应用于急诊护理以提高患者满意度的具体方法

目的：探讨将人文关怀应用于急诊护理以提高患者满意度的具体方法。方法选取2013年2月至2014年1月本院收治的344名急诊患者为研究对象，2013年2至7月的172名急诊患者为对照组，采用传统的常规护理；2013年8月至2014年1月的172名急诊患者为观察组，采用加入人文关怀的优质护理。对出院的患者进行护理满意度调查，将结果收集整理，比较两组结果的差异。结果加入人文关怀优质护理的观察组与采用传统护理的对照组相比，对护理的满意度有显著提高，P＜0.05。结论在急诊护理中加入人文关怀，提供令患者舒适的人性化服务可以明显提高患者对护理的满意度，值得在临床急诊护理中大力推广。