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IT企业的客户关系管理研究
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摘要
世界经济飞速发展,经济发展环境却是企业面临考验。在当前的局势下,如何留住客户、发展客户,是企业面临的普遍严峻问题,IT企业当然也不能够独善其身。所以,IT企业需要通过加强客户关系的管理方面,以此来满足客户个性化需求,以到达赢得客户的需要。但在目前看来,"以客户为中心"的企业运营机制的实现,确实是一种有效的途径。通过这个想法,从通过理论和实践相结合,对IT企业客户关系管理进行研究。
作者
廖荣旗
机构地区
浪潮集团
出处
《商场现代化》
2014年第28期129-129,共1页
关键词
IT企业
客户关系管理
客户关系运营机制
分类号
F49 [经济管理—产业经济]
F274 [经济管理—企业管理]
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