读者服务窗口存在问题的案例分析

本文通过对读者服务窗口常见问题的案例叙述，分析服务中存在的缺陷，探讨解决方法，应该加强管理监督；规范服务和操作流程；处理好服务规范和管理细节；做好清晰标识和温馨导引工作。优化服务水平，提高读者对图书馆资源的利用率，提高信息资源的流通率，增加读者对图书馆的满意度。促使大学生读者生活的完美升华。