人性化管理理念在护理管理中的应用及效果

Application and effect of humane management philosophy in nursing managmant

人性化管理理念是近几年临床提出的一种新的管理思维模式，主要以人文为核心理念，针对人的生活和工作习惯进行研究，使管理建立在满足人的需求、理解并尊重人的意愿基础上，进而能够提升人的潜力和工作效率的一种全新的管理方法[1]。在医院中护理管理是临床工作的重要组成部分，护理管理以提高护理服务为主要目标。随着社会不断进步和人们生活水平的不断提高，对医院护理服务提出新的要求，护理人员要具有更强的责任心和更好的服务态度以提供更高品质的护理服务，但有研究报道表明，大多护理人员由于工作压力大、护理水平落后等原因未能达到病人要求，使医患关系紧张。为了满足病人要求和提高护理人员的工作效率，我院近几年将人性化管理理念应用在护理管理中，取得了满意的效果。现报道如下。